Política de cookies
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En Autodefensa.cl utilizamos cookies para que la tienda online funcione correctamente, para recordar algunos ajustes que facilitan tu experiencia (por ejemplo, el idioma o los productos añadidos al carrito) y, de forma opcional, para obtener estadísticas de uso que nos ayuden a mejorar nuestros servicios.
Algunas cookies son necesarias para que la web pueda prestarte ciertos servicios básicos (por ejemplo, procesar un pedido), mientras que otras requieren tu consentimiento previo y pueden ser aceptadas, rechazadas o configuradas según tus preferencias.
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En Autodefensa.cl podemos utilizar las siguientes categorías de cookies:
- Cookies técnicas o necesarias: son imprescindibles para el funcionamiento básico de la web y de la tienda online. Permiten, por ejemplo, iniciar sesión, mantener la sesión activa, gestionar el carrito de compra, realizar el proceso de pago o aplicar medidas de seguridad. Sin estas cookies, la web no podría funcionar correctamente.
- Cookies de personalización: permiten recordar determinadas preferencias del usuario, como el idioma de navegación, la moneda de visualización o la forma en que se muestran los productos, para ofrecerte una experiencia más adaptada.
- Cookies analíticas o de medición: nos ayudan a entender cómo se utiliza la web (por ejemplo, qué páginas se visitan con más frecuencia, cuánto tiempo permanecen los usuarios en el sitio o desde qué tipo de dispositivo se conectan). La información se recopila de forma agregada y anónima, y se utiliza únicamente con fines estadísticos para mejorar la experiencia de uso.
- Cookies de publicidad o marketing: se usan para mostrar anuncios relevantes relacionados con nuestros productos, ya sea dentro de Autodefensa.cl o en otros sitios web. También permiten limitar el número de veces que ves un anuncio y medir la efectividad de nuestras campañas.
- Cookies de terceros: corresponden a servicios integrados en la web que son prestados por otras empresas, como pasarelas de pago, herramientas de analítica, contenido incrustado (por ejemplo, vídeos) o plugins de redes sociales. Estos terceros pueden utilizar sus propias cookies con fines que se describen en sus respectivas políticas de privacidad y de cookies.
A continuación se muestra un resumen orientativo de las principales categorías de cookies que pueden utilizarse en Autodefensa.cl, junto con ejemplos de su finalidad y duración aproximada. La configuración concreta puede variar en función de actualizaciones técnicas o de los servicios de terceros integrados en la web.
| Tipo de cookie | Ejemplo / Proveedor | Finalidad principal | Duración orientativa |
|---|---|---|---|
| Técnica o necesaria | Cookies propias de la plataforma de la tienda | Permitir el funcionamiento básico del sitio, gestionar el inicio de sesión, mantener el carrito y el proceso de compra. | De sesión o hasta 1 año |
| Personalización | Preferencias de idioma y visualización | Recordar ajustes elegidos por el usuario (idioma, región, diseño de la tienda) para mejorar la experiencia. | De sesión o hasta 1 año |
| Analítica o medición | Herramientas de analítica web | Obtener estadísticas agregadas sobre el uso de la web y medir el rendimiento de los contenidos y secciones. | Entre 1 día y 2 años |
| Publicidad o marketing | Plataformas publicitarias y remarketing | Mostrar anuncios relacionados con Autodefensa y medir la efectividad de las campañas. | Entre 1 mes y 2 años |
| Terceros (pasarelas de pago) | Servicios de pago en línea | Permitir el procesamiento seguro de pagos y prevenir fraudes. | Según lo indicado por el proveedor |
| Terceros (otros servicios) | Servicios de contenido incrustado o herramientas externas | Facilitar la integración de funcionalidades adicionales (por ejemplo, contenido multimedia o herramientas de soporte). | Según lo indicado por el proveedor |
Cuando accedes por primera vez a Autodefensa.cl, o cuando ha cambiado de forma relevante la configuración de cookies, se muestra un aviso o banner de cookies. A través de este aviso puedes:
Las cookies técnicas o estrictamente necesarias se instalan siempre, ya que son indispensables para el funcionamiento de la tienda online. El resto de cookies (analíticas, de personalización, publicitarias y de terceros no esenciales) solo se activarán si prestas tu consentimiento expreso a través del panel de configuración o del botón correspondiente del banner.
En cualquier momento puedes modificar o retirar tu consentimiento desde el mismo panel de configuración de cookies, accesible de forma permanente desde la parte inferior de la web o desde el enlace específico indicado en el aviso de cookies.
- Aceptar todas las cookies no necesarias.
- Rechazar las cookies no necesarias.
- Acceder a un panel de configuración para elegir con más detalle qué tipos de cookies aceptas.
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Los pasos concretos para gestionar las cookies dependen del navegador que utilices. A modo orientativo, puedes consultar la ayuda oficial de los navegadores más habituales:
Si utilizas otro navegador, te recomendamos consultar su sistema de ayuda o la sección de soporte correspondiente para obtener instrucciones actualizadas sobre cómo gestionar las cookies.
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- Google Chrome: menú Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: menú Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
- Microsoft Edge: menú Configuración > Cookies y permisos de sitio.
- Safari (macOS): menú Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web.
- Safari (iOS): Ajustes > Safari > Bloquear todas las cookies / Gestionar datos de sitios web.
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Para obtener información más detallada sobre cómo tratamos tus datos personales, los derechos que te asisten y cómo ejercerlos, te recomendamos consultar nuestra Política de privacidad. Esta Política de cookies forma parte integrante de la Política de privacidad y debe leerse junto con ella.
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Es posible que modifiquemos la presente Política de cookies para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales, así como a nuevas prácticas en materia de cookies o a la incorporación de nuevos servicios en Autodefensa.cl. Las versiones modificadas se publicarán en esta misma página.
Te recomendamos revisar esta Política de cookies de forma periódica para estar informado sobre cómo y para qué utilizamos las cookies. En la parte inferior de esta página indicaremos la fecha de la última actualización aplicable.
Última actualización: 10 de abril de 2026.
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