Contacto para consultas sobre productos de defensa personal
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Cuéntanos con calma qué necesitas y nuestro equipo de atención al cliente revisará tu mensaje y te responderá a la brevedad.
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- Enviarnos sugerencias o comentarios para mejorar nuestro servicio.
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Formulario de contacto
Completa el formulario con la información más clara posible para que podamos ayudarte mejor. Intentaremos responderte dentro de los plazos indicados más abajo.
Si tu consulta es sobre un pedido, por favor indica el número de orden y el nombre con el que realizaste la compra. Tus datos serán tratados con confidencialidad y solo para gestionar tu solicitud.
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Otros medios de contacto
Si prefieres escribirnos directamente desde tu correo o por mensajería, también puedes contactarnos en:
Correo de atención al cliente: ventas@autodefensa.cl
WhatsApp: +56 9 2223 0997
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Tiempos de respuesta y horarios de atención
Revisamos los mensajes de forma periódica y respondemos la mayoría de las consultas dentro de un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles. En periodos de alta demanda este tiempo podría extenderse ligeramente, pero siempre haremos nuestro mejor esfuerzo por darte una respuesta oportuna.
Nuestro horario de atención orientativo es de lunes a viernes en horario laboral de Chile. Si nos escribes fuera de ese horario, gestionaremos tu mensaje a partir del siguiente día hábil.
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